耐尔信息的销售人员和售前技术顾问将通过前期的沟通，充分了解用户信息系统的现状、面临的主要问题和需求，根据需求分析与客户建议并商讨相应的增值产品及解决方案，并通过进一步的产品测试服务，使用户进一步了解产品，并制定详细的技术方案，并解除用户的后顾之忧。

    客户可以根据自己的服务要求以及服务的工作量购买相关产品的不同服务类型的服务，以得到迅速的服务响应，保障数据中心以及网络运行稳定。
    耐尔提供7X24小时售后服务，上海市内2小时技术响应。
   
耐尔售后服务内容

·全面了解客户信息安全现状与所面临的威胁。
·帮助客户勾画信息安全架构蓝图及路线图。
·帮助客户清晰定义网络规划、策略管理、核心信息流程等内容。
·协助客户进行信息安全及应用交付领域完整解决方案设计，评估，选优。
·为客户营造一个长期、稳定、可发展的安全高效的企业信息网络。

耐尔解决方案
耐尔为企业量身定制以下一站式整体安全解决方案：
Ø 网络安全：防火墙、入侵防御、安全WEB网关、准入控制、SSL VPN
Ø 主机安全：终端保护、移动数据保护、移动设备管理
Ø 应用安全：WEB应用防火墙、邮件安全网关、用户身份认证、身份识别与访问管理
Ø 数据安全：备份与恢复、数据丢失保护、邮件归档审计
Ø 运维管理：运维管理（网络管理、安全信息和事件管理、应用性能管理、客户端管理）、运维安全审计
Ø 优化方案：广域网优化、应用交付、虚拟化